Votre satisfaction est très importante pour nous. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, un retour peut être effectué dans les 30 jours à compter de la date d'achat ou avant le 24 décembre, selon la première éventualité.
Exemple 1: Vous achetez un article de Noël le 5 décembre, vous avez jusqu'au 24 décembre pour retourner l'article.
Exemple 2 : Vous achetez un article de Noël le 30 décembre, vous avez jusqu'au 29 janvier pour retourner l'article.
- Le ou les produits doivent inclure une facture originale et être dans un état neuf, inutilisé et en bon état avec tous les emballages, accessoires, manuels et pièces.
- Veuillez remplir le formulaire de retour figurant au dos de votre facture/bon de livraison et le retourner avec la marchandise. Si vous n'avez pas le formulaire, vous pouvez l'imprimer ici https://www.thejollychristmasshop.com/return-form/
- L'acheteur doit payer les frais de retour.
- Le coût de livraison initial ne sera pas remboursé.
- Les cartes cadeaux, les décorations personnalisées et les boîtes mystères ne peuvent être ni retournées ni remboursées.
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À l'attention du service des retours
1675 États-Unis 78
Monroe, Géorgie 30656
- Une fois la marchandise retournée reçue et inspectée (généralement dans les 72 heures suivant la réception), votre remboursement sera appliqué à votre mode de paiement d'origine dans les 7 jours. (Veuillez noter qu'en fonction de votre carte de crédit, votre crédit peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour être crédité sur votre compte.)
- Nous nous réservons le droit de limiter les retours dans certaines circonstances.
- Veuillez noter qu'il y a des frais de restockage de 15 % sur tous les retours d'arbres artificiels.
- Il y a des frais de réapprovisionnement de 25 % pour toutes les commandes refusées ou non livrables.
Article(s) endommagé(s) pendant l'expédition
- Veuillez nous envoyer par SMS une ou plusieurs photos du ou des articles endommagés au 770-554-2024 ou utiliser notre fonction de chat sur notre site Web. S'il te plaît ne pas envoyez ces informations par courrier électronique.
- Inclure une description des dommages
- Inclure le numéro de commande.
- Les dommages doivent être signalés dans les 14 jours suivant la réception de la livraison. ou avant le 24 décembre selon la première éventualité. Si vous offrez votre article en cadeau, assurez-vous de vérifier si votre article est endommagé ou s'il manque des pièces dès que vous recevez votre commande.
Ajustements De Prix :
En raison de la saisonnalité de notre activité, nous n'accordons pas d'ajustements de prix sur précédemment passé des commandes contenant des articles mis en vente, continués autorisation ou postulez à de nouveaux codes promo.